異物混入に関するお詫び

2015/12/04

異物混入に関するお詫び
2015年12月4日

お客様各位

平素は弊社店舗をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、2015年11月27日に弊社店舗のカフェ ラ・ボエムG-Zone銀座にて、
漂白剤液の混入した飲料水をお客様へ誤って提供してしまう異物混入事故が発生しました。

当該飲料水を提供いたしましたお客様には大変なご迷惑をおかけしたことを、深くお詫びを申し上げるとともに、日頃より弊社店舗をご愛顧頂いているお客様にも、多大なるご心配、ご不安を与えてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

希釈した漂白剤で洗浄中のボトルを、飲料水入りのものと誤認し、お客様へ提供してしまったことが今回の異物混入の原因でございます。現在は全店舗において漂白剤を使用してのボトル洗浄を一切禁止し、食器等機材の正しい洗浄方法をマニュアル化し指導を強化いたしました。

弊社としては、このたびの不始末をことのほか重く受け止め、再発防止に努めてまいる所存です。

このたびは、誠に申し訳ございませんでした。

株式会社グローバルダイニング

【この件に関するお問合せ先】
㈱グローバルダイニング (平日10:00-19:00)
03-3407-0561 (内線54)

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